Über uns

The Urban Escape

The Urban Escape ist ein in Großbritannien ansässiger Anbieter von Premium-Lifestyle-Produkten, der eine sorgfältig ausgewählte Palette an Trinkgefäßen, Wellness-, Heim- und Outdoor-Produkten für das moderne urbane Leben anbietet. Wir glauben, dass alltägliche Momente – Ihr Morgenkaffee, ein Wochenende in der Natur, ein achtsamer Abend zu Hause – mit Produkten, die auf Langlebigkeit ausgelegt und inspirierend gestaltet sind, aufgewertet werden sollten.

Unsere Geschichte

The Urban Escape wurde mit einem klaren Ziel gegründet: die besten Lifestyle-Produkte unter einem Dach zu vereinen. Frustriert vom Lärm des Massenmarktes, machten wir uns daran, einen Ort zu schaffen, an dem Qualität, Design und Nachhaltigkeit an erster Stelle stehen. Jedes Produkt in unserem Geschäft wird von unserem Team handverlesen und anhand unserer Standards für Handwerkskunst, Funktionalität und ethische Beschaffung bewertet, bevor es Sie erreicht.

Was wir verkaufen

Unser kuratierter Katalog umfasst vier Kernkategorien:

  • Trinkgefäße — Premium-Wasserflaschen, -Becher und -Flaschen von vertrauenswürdigen Marken wie HYDY und ion8
  • Wellness — Nahrungsergänzungsmittel, Selbstpflege und Achtsamkeits-Essentials
  • Haus & Duft — Kerzen, Diffusoren und Wohnaccessoires für einen ruhigen, durchdachten Raum
  • Outdoor & Reisen — Taschen, Accessoires und Ausrüstung für unterwegs

Unsere Werte

Wir setzen uns für Nachhaltigkeit, Transparenz und Qualität ein. Wir arbeiten nur mit Lieferanten zusammen, die unsere Werte teilen, und überprüfen unser Produktsortiment kontinuierlich, um sicherzustellen, dass es den sich entwickelnden Erwartungen unserer Kunden und des Planeten entspricht. Wo immer möglich, bevorzugen wir umweltfreundliche Materialien, ethische Herstellung und minimale Verpackung.

Geschäftsinformationen

Handelsname: The Urban Escape
Eingetragener Firmenname: Premium Shift Commerce Ltd.
Handelsregisternummer: 17221549
Land des Betriebs: Vereinigtes Königreich
Geschäftsadresse: 66, Paul Street, London, EC2A 4NA
Kundensupport-E-Mail: hello@theurbanescape.co.uk
Support-Zeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (GMT)

Unser Engagement für Sie

Wir stehen hinter jedem Produkt, das wir verkaufen. Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt, werden wir es in Ordnung bringen – ohne Ärger, ohne Ausreden. Unser Kundensupport-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Produkten.

  • ✅ Kostenloser Standardversand innerhalb Großbritanniens bei Bestellungen über 40 £
  • ✅ 30-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Artikel in Originalverpackung
  • ✅ Verfolgter Versand mit Bestätigungs-E-Mail
  • ✅ Antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen

Vertrauen & Sicherheit

The Urban Escape ist ein legitimer, in Großbritannien ansässiger Online-Händler, der vollständig den britischen Verbraucherschutzgesetzen, einschließlich des Consumer Rights Act 2015 und der britischen DSGVO, entspricht. Unser Shop ist mit SSL-Verschlüsselung gesichert und alle Zahlungen werden über vertrauenswürdige, PCI-konforme Zahlungsanbieter wie Shopify Payments, PayPal, Apple Pay und Google Pay abgewickelt.

Sie können unsere vollständigen Richtlinien jederzeit einsehen:

Kontakt aufnehmen

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Ob Sie eine Frage zu einem Produkt haben, Hilfe bei einer Bestellung benötigen oder einfach nur Hallo sagen möchten – unser Team ist für Sie da.

Besuchen Sie unsere Kontaktseite oder senden Sie uns eine E-Mail an hello@theurbanescape.co.uk. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.